Terugbetalingsbeleid

Bij HikePack willen we dat jij 100% tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal blij met je bestelling? Geen probleem! Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Hoe retourneer je een product?

1. Stuur een e-mail naar info@hikepack.nl met je bestelnummer en reden van retour.
2. Wij sturen je vervolgens het retouradres en verdere instructies.
3. Verpak het product goed en stuur het binnen 14 dagen terug.

Voorwaarden

• Het product moet onbeschadigd zijn en bij voorkeur in originele verpakking worden teruggestuurd.
• Gebruik bij voorkeur een traceerbare verzendmethode. Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending.
• Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd geleverd product).

Terugbetaling

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je binnen 5 werkdagen het volledige aankoopbedrag teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen

Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet worden geretourneerd, kunnen we helaas niet (volledig) vergoeden.

---

HikePack
Hanzeweg 31
7418 AV Deventer
Nederland

KvK: 92637709
BTW: NL865884273B01