We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar support@hikepack.nl. We doen ons best om je zo snel en goed mogelijk te helpen.

Leidt dit niet tot een oplossing? Dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Contactgegevens

HikePack
Onderdeel van EcomTrails B.V.
Hanzeweg 31
7418 AV Deventer
Nederland

KvK-nummer: 82556485
BTW-nummer: NL862543782B01
E-mail: support@hikepack.nl